Вопрос-ответ

Мария Алексеева
(11.05.2016)
Где я могу своевременно узнавать об акциях? Иногда не успеваю купить то, что необходимо со скидкой!
Добрый день, Мария. Вы всегда можете узнавать об акциях из нашего каталога, в начале каждого месяца его можно получить на кассе. Так же, мы размещены в приложении Edadeal, которое покажет все акции сегодня. Рекомендуем следить за новостями в нашей группе ВКонтакте https://vk.com/pokupkivpolushke , где своевременно публикуются акции.
Гюзель Сабирова
(10.05.2016)
Здравствуйте! Скажите пожалуйста, как мне устроится на работу кассиром в городе Соль-Илецк?
Добрый день, Гюзель. Вы можете подойти в интересующий вас магазин и узнать о вакансиях, либо связаться с нашим отделом персонала 8 (917) 78-555-36, 240-44-11.
Руслан Исянгулов
(09.05.2016)
Доброй ночи. Рекомендую сети «Полушка» отойти от копеек и округлять до рублей или до 50коп, как это делают другие сети. Очень неудобно с мелочью в 37 копеек!
Добрый день, Руслан. Спасибо за ваш отклик. На данный момент в сети универсамов «Полушка» стоимость покупки округляется в пользу покупателей.
Лиана Зигатуллина
(06.05.2016)
Как заходишь в «Полушку» сразу видно спиртное, это не очень красиво на мой взгляд. А так нам все нравится, особенно продавцы.
Добрый день, Лиана. Спасибо за ваше замечание, мы его уже передали соответствующему отделу. Благодарим за отзыв.
Зарина Ахмадуллина
(06.05.2016)
Здравствуйте, купила товар по акции «выгода недели», предъявила купон на кассе из вашего последнего каталога, а мне сказали, что скидки не суммируются. Так ли это?
Добрый день, Зарина. Да, это действительно так. Купоны из каталога, вы можете использовать для покупки товаров, которые не участвуют в других акциях
Радик
(14.09.2015)
В магазине по адресу г. Уфа, ул. Георгия Мушникова 17/3 на кассе стол завален мелкими товарами, поэтому неудобно даже одному покупателю выкладывать товар. Прошу разобраться.

Добрый день, Радик! Благодарим за Ваше сообщение. В данный момент проблема устранена. Приглашаем за покупками!

Николай Витальевич
(14.06.2015)
Здравствуйте! А где можно оставить жалобу на магазин? Так, чтобы отреагировали и ответили?

Добрый день! Для нас важны все замечания и предложения по работе магазинов. Каждый покупатель может оставить свои предложения в «Книге отзывов и предложений», которая находится во всех магазинах.

Также для Вас работает «Горячая линия» по телефону 8-800-700-98-80. Ни одно из обращений не остается без внимания. Спасибо.

Евгений
(20.05.2015)
Здравствуйте! Обращаюсь к вам от всех жителей нашего района. Живём мы в селе Иглино, на конечной остановке и нам очень здесь не хватает вашего магазина. Приходится ездить в центр. У нас и жителей много, и дорога на Павловку проходит. Покупателей будет достаточно. Не оставляйте нашу просьбу без внимания.

Добрый день! Нас очень радует, что жители Иглино хотят видеть в своем районе именно наши магазины! Обещаем рассмотреть ваше сообщение в ближайшее время. Спасибо за доверие!

Айгуль
(11.03.2015)
Здравствуйте! Спасибо Вам за чак-чак с девочкой на этикетке. Даже в гостях в Казани не всегда угощают таким вкусным чак-чаком. Молодцы! Так держать!

Добрый день! Обязательно передадим ваш отзыв менеджерам по закупкам. Рады радовать!

Ирина
(11.02.2015)
Здравствуйте! Хочу предложить место для вашего магазина на центральной улице Советской в Кушнаренково, Республика Башкортостан.

Добрый день! Рекомендуем Вам обратиться к разделу «Арендодателям» нашего сайта. Там вы сможете ознакомиться с требованиями по аренде и оставить заявку.

Ринат
(14.01.2015)
Здравствуйте! У нас есть торговое помещение, которое может Вам подойти, и периодически появляются интересные объекты. С кем общаться по этому вопросу?

Добрый день! Рекомендуем Вам обратиться к разделу «Арендодателям» нашего сайта. Там вы сможете ознакомиться с требованиями по аренде и оставить заявку.

Светлана
(19.11.2014)
Здравствуйте! У Вас есть какие-нибудь вакансии в с.Кармаскалы? Спасибо.

Здравствуйте! Рекомендуем Вам обратиться к разделу сайта «Работа в Полушке», где можно посмотреть подробности о вакансиях и оставить свое резюме. Также Вы можете связаться с Отделом персонала по телефону +7 (917) 78-555-36.

Будем рады видеть Вас в своих рядах!

Сергей
(29.08.2014)
Будьте добры, подскажите контактные данные категорийных менеджеров по заморозке и молочной продукции.

Добрый день! Рекомендуем Вам обратиться к разделу «Поставщикам» нашего сайта. Там вы сможете ознакомиться с требованиями к поставщикам и оставить заявку.

Вопросы и ответы

Доброго времени суток! Являюсь Вашим постоянным покупателем! И мне очень жаль, что закрываются Ваши магазины. Недавно закрылся магазин в г.Салават на ул...

Иван, добрый день!
Спасибо Вам за добрые слова!
В городе Салават у нас магазины по адресам: Островского, 2а; Проспект Нефтяников, 8!
Мы будем рады видеть Вас и дальше в наших магазинах, ценим Вашу обратную связь, с любовью к покупателям, ТС "Полушка"!

Подскажите, пожалуйста, почему не начисляются бонусы?

Добрый день, Гузель, бонусы начисляются. Единственное, с 4.10.2017 вступили в силу новые правила бонусной системы. Основные изменения:
3.4. Бонусы сохраняются на Бонусной Карте Участника в течение 30 (тридцати) дней со дня (даты) их начисления. По истечении указанного срока Бонусы аннулируются и восстановлению на подлежат
3.3. Процент начисления Бонусов определяется в зависимости от суммы покупок за прошедший месяц в следующем порядке: Минимальная сумма для получения бонусов составляет 3000 тысячи рублей- 1%, в случае покупок от 5000 тысяч- покупателю в следующем месяце начисляется - 2%, от 10000 тысяч- 3%.
3.11. Бонусы не начисляются: - на табак, табачные изделия и алкоголь
Более подробную информацию Вы можете получить на сайте: https://forward-club.ru/images/forward/docs/rules.pdf

Потерял карту "Форвард-клуб", на которой было накоплено примерно 150-200 бонусов. Как мне быть? Как вернуть баллы, можно восстановить карту?

Добрый день, Альберт!

Можем предложить следующее:
1. Через личный кабинет необходимо заблокировать карту (номер вводится через 7, далее номер оператора и остальные цифры номера телефона без пробелов).
2. Затем купить новую карту (50 рублей, но на ней будет уже 50 бонусов) и активировать её.
3. Позвонить нам на горячую линию: 8-800-700-9880, мы переведем бонусы со старой карты на новую.

Нравится молочная продукция «Белая башня» особенно сметана, вижу её только в «Полушке», где-то ещё продаются продукты этой торговой марки?

Добрый день, Ольга!
«Белая башня» - это собственная торговая марка универсама, поэтому реализуется она в сети магазинов «Полушка». Вы еще можете выиграть продукцию данной торговой марки, если будете участвовать в конкурсе: https://vk.com/pokupkivpolushke?z=album-70427396_243432758 .
Можем также посоветовать обратить внимание на хлебобулочные изделия от "Белой башни", которые реализуются в "Полушке".

Здравствуйте. Купила карту, а на ней нет 50 бонусов, которые должны появиться при активации.

Добрый день, Юля!
Ваши бонусы появятся на карте после первой покупки с использованием карты.

Задайте вопрос

Помогите нам сделать Полушку еще лучше. Оставьте вопрос, предложение или пожелание...

Собственное производство

Уже более пяти лет производственный цех ЗАО «Форвард» снабжает магазины города Уфа и Уфимского района свежим хлебом и кондитерскими изделиями

Широкая география сети

В настоящее время сеть универсамов насчитывает более 124 магазинов, 64 из которых расположены в Республике Башкортостан, 44 магазина в городе Уфа и 11 магазинов в Оренбургской области

Обучение персонала

Для совершенствования навыков персонала, с 2012 года в компании работает Учебный центр. Здесь регулярно проводятся семинары и тренинги для всех категорий сотрудников