Уголок покупателя

Имеет ли кассир право отказаться продать товар, потому что у него нет сдачи?

Продавец обязан иметь или обеспечить сдачу в любое время работы магазина, в том количестве, которое необходимо для расчёта с покупателями. В типовых правилах эксплуатации контрольно-кассовых машин чётко прописано, что руководство магазинов обязано обеспечить кассиров разменными купюрами в необходимом количестве. В статье 426 Гражданского кодекса сказано: «Отказ коммерческой организации от заключения публичного договора при наличии возможности предоставить потребителю соответствующие товары, услуги, выполнить для него соответствующие работы не допускается». Отсутствие сдачи не является отсутствием возможности, и, согласно данной статье кодекса, продавец не имеет права отказать в продаже товара по этой причине. В противном случае покупатель имеет право: требовать книгу жалоб и предложений, обратиться в Роспотребнадзор или подать иск в суд.

Вернуться к списку советов

Вопросы и ответы

Почему закрылся магазин Полушка на Невского 22?

Добрый день, Татьяна. Магазин временно закрылся на ремонт. Открытие состоится 29.07.2021г. в новом формате, под брендом "Полушка ВкусМаркет". Ждём Вас за покупками!

Здравствуйте. У магазина Полушка есть доставка на дом?

Добрый день, Игорь. Да, у торговой сети "Полушка" есть интернет-магазин - "Полушка ВеземНаДом". Вы можете ознакомится с ассортиментом и условиями на нашем сайте: www.vezemnadom.ru

Нравится молочная продукция «Белая башня» особенно сметана, вижу её только в «Полушке», где-то ещё продаются продукты этой торговой марки?

Добрый день, Ольга!
«Белая башня» - это собственная торговая марка, поэтому реализуется она в сети магазинов «Полушка».

Где я могу своевременно узнавать об акциях? Иногда не успеваю купить то, что необходимо со скидкой!

Добрый день, Мария. Вы всегда можете узнавать об акциях из нашего каталога, он выходит дважды в месяц, его можно получить на кассе. Так же, наши акции Вы можете найти в приложении Едадил. Рекомендуем следить за новостями в нашей группе ВКонтакте https://vk.com/pokupkivpolushke , где своевременно публикуются акции.

Здравствуйте! У нас есть торговое помещение, которое может Вам подойти, и периодически появляются интересные объекты. С кем общаться по этому вопросу?

Добрый день! Рекомендуем Вам обратиться к разделу «Арендодателям» нашего сайта. Там вы сможете ознакомиться с требованиями по аренде и оставить заявку.

Задайте вопрос

Помогите нам сделать Полушку еще лучше. Оставьте вопрос, предложение или пожелание...

Собственное производство

Уже более десяти лет производственный цех АО «Форвард» снабжает магазины города Уфа и Уфимского района свежим хлебом и кондитерскими изделиями, салатами и готовой продукцией собственного производства.

Широкая география сети

В настоящее время сеть универсамов насчитывает 66 магазинов, 32 из которых расположены в Республике Башкортостан, 34 магазина в городе Уфа.

Обучение персонала

Для совершенствования навыков персонала, с 2012 года в компании работает Учебный центр. Здесь регулярно проводятся семинары и тренинги для всех категорий сотрудников