Истории успеха

Светлана Александровна Кузнецова
Директор универсама «Полушка»

Свою карьеру в Компании Светлана Александровна начала 10 лет назад, в 2004 году, с должности кассира в одном из универсамов Полушка. Коллектив сложился дружный — все помогали друг другу. Перед праздниками из подручных материалов делали украшения, а коллег-именинников встречали у входа с шариками и угощениями. «Мы все работали от души, — вспоминает Светлана Александровна, Практически жили работой и на работе — график у нас тогда был 7 через 7 (Смеется)».

Через полтора года — в мае 2006 года руководство магазина предложило повысить Кузнецову С.А. до должности бригадира (сейчас эта должность называется товаровед). Коллектив магазина воспринял такую перестановку кадров хорошо. А в жизни Светланы Александровны, на тот момент, это были не единственные перемены: в июле того же года она вышла замуж. Дружный коллектив решил организовать в честь такого события праздничную встречу новобрачных в магазине. Светлана Александровна с улыбкой поделилась с нами своими воспоминаниями: «Это было очень приятно! мы подъезжаем, а на улице музыка играет, как сейчас помню — песня „Обручальное кольцо“. Все такие праздничные, нарядные, все усыпано конфетти, очень красиво украшено… Даже покупатели поздравляли нас с мужем!». В 2007 году у Светланы Александровны родилась очаровательная дочка Влада. Из декрета героиня нашей рубрики вышла уже совсем скоро: через год и 3 месяца она уже снова приступила к работе.

Вскоре поступило предложение занять должность директора магазина.

Светлана Александровна вспоминает: «Несмотря на то, что я в этой области уже все знала и столько лет проработала, у меня при виде всего этого началась паника. Так это было страшно, думаю, как я такая молодая, буду с коллективом справляться… Они-то там уже по стольку лет работают. Тем более, я была человеком со стороны… Я даже позвонила руководству, чтобы отказаться от должности… Мы договорились, что я попробую и, если в течении месяца не справлюсь, то уйду. Но, как видите, не ушла (снова смеется), работаю до сих пор и работу свою очень люблю».

Она, как руководитель магазина, старается привить теплое отношение к покупателям всему персоналу. Каждый месяц Светлана Александровна проводит собрания, на которых обсуждаются насущные вопросы, вновь и вновь делая акцент на том, что магазин обязан своим существованием именно покупателям.

Мы решили спросить у Светланы Александровны, что же, по ее мнению, помогло ей достичь успеха в своей карьере, а так же о том что она могла бы пожелать новым сотрудникам нашей Компании: «Если честно, у меня как-то всегда проявлялись организаторские способности. Но даже не это главное… Главное — и я не устаю повторять это своим подчиненным — это не бояться работы и делать ее с душой. Ведь сразу видно человека с горящими глазами, того, кто хочет работать и достигать высокого результата. Да, важно именно это — не бояться работы и быть упорным».

Фотоальбом

Вернуться к списку историй

Вопросы и ответы

Потерял карту "Форвард-клуб", на которой было накоплено примерно 150-200 бонусов. Как мне быть? Как вернуть баллы, можно восстановить карту?

Добрый день, Альберт!

Можем предложить следующее:
1. Через личный кабинет необходимо заблокировать карту (номер вводится через 7, далее номер оператора и остальные цифры номера телефона без пробелов).
2. Затем купить новую карту (50 рублей, но на ней будет уже 50 бонусов) и активировать её.
3. Позвонить нам на горячую линию: 8-800-700-9880, мы переведем бонусы со старой карты на новую.

Нравится молочная продукция «Белая башня» особенно сметана, вижу её только в «Полушке», где-то ещё продаются продукты этой торговой марки?

Добрый день, Ольга!
«Белая башня» - это собственная торговая марка универсама, поэтому реализуется она в сети магазинов «Полушка». Вы еще можете выиграть продукцию данной торговой марки, если будете участвовать в конкурсе: https://vk.com/pokupkivpolushke?z=album-70427396_243432758 .
Можем также посоветовать обратить внимание на хлебобулочные изделия от "Белой башни", которые реализуются в "Полушке".

Здравствуйте. Купила карту, а на ней нет 50 бонусов, которые должны появиться при активации.

Добрый день, Юля!
Ваши бонусы появятся на карте после первой покупки с использованием карты.

На данный момент я являюсь владельцем площади, которая отлично подошла бы для вашего универсама. Как мне начать сотрудничать с вами?

Добрый день, Венера.
Все необходимое: документацию, требования и т.д. вы можете найти на нашем сайте в разделе "Арендодателям" http://www.polushka.net/partners/lessors/

Не получается активировать карту, которую купил в "Полушке". Скажите, как это сделать?

Добрый день, Вадим!
Если у вас возникли проблемы с активацией карты, то вы можете позвонить по телефону горячей линии 8-800-700-9880 и  оператор поможет вам в этом вопросе.

Задайте вопрос

Помогите нам сделать Полушку еще лучше. Оставьте вопрос, предложение или пожелание...

Наш опрос

Что Вас больше привлекает в карте «Форвард-клуб»?
Голосовать

Собственное производство

Уже более пяти лет производственный цех ЗАО «Форвард» снабжает магазины города Уфа и Уфимского района свежим хлебом и кондитерскими изделиями

Широкая география сети

В настоящее время сеть универсамов насчитывает более 220 магазинов, 186 из которых расположены в Республике Башкортостан, 66 магазинов в городе Уфа и 38 магазинов в Оренбургской области

Обучение персонала

Для совершенствования навыков персонала, с 2012 года в компании работает Учебный центр. Здесь регулярно проводятся семинары и тренинги для всех категорий сотрудников