Истории успеха

Светлана Александровна Кузнецова
Директор универсама «Полушка»

Свою карьеру в Компании Светлана Александровна начала 10 лет назад, в 2004 году, с должности кассира в одном из универсамов Полушка. Коллектив сложился дружный — все помогали друг другу. Перед праздниками из подручных материалов делали украшения, а коллег-именинников встречали у входа с шариками и угощениями. «Мы все работали от души, — вспоминает Светлана Александровна, Практически жили работой и на работе — график у нас тогда был 7 через 7 (Смеется)».

Через полтора года — в мае 2006 года руководство магазина предложило повысить Кузнецову С.А. до должности бригадира (сейчас эта должность называется товаровед). Коллектив магазина воспринял такую перестановку кадров хорошо. А в жизни Светланы Александровны, на тот момент, это были не единственные перемены: в июле того же года она вышла замуж. Дружный коллектив решил организовать в честь такого события праздничную встречу новобрачных в магазине. Светлана Александровна с улыбкой поделилась с нами своими воспоминаниями: «Это было очень приятно! мы подъезжаем, а на улице музыка играет, как сейчас помню — песня „Обручальное кольцо“. Все такие праздничные, нарядные, все усыпано конфетти, очень красиво украшено… Даже покупатели поздравляли нас с мужем!». В 2007 году у Светланы Александровны родилась очаровательная дочка Влада. Из декрета героиня нашей рубрики вышла уже совсем скоро: через год и 3 месяца она уже снова приступила к работе.

Вскоре поступило предложение занять должность директора магазина.

Светлана Александровна вспоминает: «Несмотря на то, что я в этой области уже все знала и столько лет проработала, у меня при виде всего этого началась паника. Так это было страшно, думаю, как я такая молодая, буду с коллективом справляться… Они-то там уже по стольку лет работают. Тем более, я была человеком со стороны… Я даже позвонила руководству, чтобы отказаться от должности… Мы договорились, что я попробую и, если в течении месяца не справлюсь, то уйду. Но, как видите, не ушла (снова смеется), работаю до сих пор и работу свою очень люблю».

Она, как руководитель магазина, старается привить теплое отношение к покупателям всему персоналу. Каждый месяц Светлана Александровна проводит собрания, на которых обсуждаются насущные вопросы, вновь и вновь делая акцент на том, что магазин обязан своим существованием именно покупателям.

Мы решили спросить у Светланы Александровны, что же, по ее мнению, помогло ей достичь успеха в своей карьере, а так же о том что она могла бы пожелать новым сотрудникам нашей Компании: «Если честно, у меня как-то всегда проявлялись организаторские способности. Но даже не это главное… Главное — и я не устаю повторять это своим подчиненным — это не бояться работы и делать ее с душой. Ведь сразу видно человека с горящими глазами, того, кто хочет работать и достигать высокого результата. Да, важно именно это — не бояться работы и быть упорным».

Фотоальбом

Вернуться к списку историй

Вопросы и ответы

Нравится молочная продукция «Белая башня» особенно сметана, вижу её только в «Полушке», где-то ещё продаются продукты этой торговой марки?

Добрый день, Ольга!
«Белая башня» - это собственная торговая марка универсама, поэтому реализуется она в сети магазинов «Полушка». Вы еще можете выиграть продукцию данной торговой марки, если будете участвовать в конкурсе: https://vk.com/pokupkivpolushke?z=album-70427396_243432758 .
Можем также посоветовать обратить внимание на хлебобулочные изделия от "Белой башни", которые реализуются в "Полушке".

Здравствуйте. Купила карту, а на ней нет 50 бонусов, которые должны появиться при активации.

Добрый день, Юля!
Ваши бонусы появятся на карте после первой покупки с использованием карты.

На данный момент я являюсь владельцем площади, которая отлично подошла бы для вашего универсама. Как мне начать сотрудничать с вами?

Добрый день, Венера.
Все необходимое: документацию, требования и т.д. вы можете найти на нашем сайте в разделе "Арендодателям" http://www.polushka.net/partners/lessors/

Не получается активировать карту, которую купил в "Полушке". Скажите, как это сделать?

Добрый день, Вадим!
Если у вас возникли проблемы с активацией карты, то вы можете позвонить по телефону горячей линии 8-800-700-9880 и  оператор поможет вам в этом вопросе.

Как активировать карту "Полушки"?

Добрый день.

Чтобы активировать карту сети универсамов «Полушка», нужно сделать следующее:

1.    Зайти на сайт https://forward-club.ru/
2.    Кликнуть на иконку «активация карты».
3.    Указать номер вашей карты и номер мобильного телефона.
4.    Ввести код подтверждения, который пришел на указанный вами номер по СМС.
5.    Придумайте пароль для личного кабинета, заполните регистрационные данные.

Сразу после того, как вы активировали карту, можно оплачивать свои покупки бонусами.

Задайте вопрос

Помогите нам сделать Полушку еще лучше. Оставьте вопрос, предложение или пожелание...

Наш опрос

Откуда Вам больше нравится получать информацию о наших акциях и скидках?
Голосовать

Собственное производство

Уже более пяти лет производственный цех ЗАО «Форвард» снабжает магазины города Уфа и Уфимского района свежим хлебом и кондитерскими изделиями

Широкая география сети

В настоящее время сеть универсамов насчитывает более 220 магазинов, 186 из которых расположены в Республике Башкортостан, 66 магазинов в городе Уфа и 38 магазинов в Оренбургской области

Обучение персонала

Для совершенствования навыков персонала, с 2012 года в компании работает Учебный центр. Здесь регулярно проводятся семинары и тренинги для всех категорий сотрудников