Истории успеха

Иван Константинович Никифоров
Директор универсама «Полушка»

В 2006 году Иван Константинович устроился на должность контролера торгового зала в один из универсамов «Полушка».

Н.И.К.: «Я увидел объявление о том, что в магазин требуется контролер, решил попробовать себя в этой должности. Я сразу дал понять, что заинтересован в работе и развитии, что действительно хочу понять смысл своей работы».

Иван Константинович стремился не только качественно выполнять свои обязанности, но и вникнуть в работу магазина в целом, поэтому никогда не отказывался от дополнительной работы, если было необходимо, выходил подменять других сотрудников. Иногда других контролеров, иногда в зону приемки товара вместо бригадира (ныне товаровед), а чуть позже, и оператора базы данных.

Так незаметно пролетели 2 года… В 2008 году руководство предложило перевести Ивана Константиновича на должность бригадира.

Н.И.К.: «Тот, кто когда-нибудь работал в магазине, знает, что работа становится нашим вторым домом. Поэтому то, какая атмосфера сложится в магазине, очень важно. В нашем магазине коллектив сложился очень дружный. Более того, в 2009 году я встретил свою вторую половинку в нашей Полушке — свою жену, она работала кассиром».

На протяжение следующих нескольких лет Иван Константинович продолжал работать бригадиром. Он говорит: «Мне всегда помогала моя ответственность и желание развиваться».

В 2014 году Иван Константинович был назначен директором Полушки на ул. Гафури, 15.

Н.И.К.: «Наш магазин находится в довольно специфическом районе, наши постоянные покупатели — это в основном работники телевидения, операторы, звезды башкирской эстрады, гости города. Покупатели они требовательные, нужно постоянно держать марку, адаптировать и дисциплинировать персонал. Обучать тому, как именно нужно работать и общаться с клиентами. Я стараюсь не просто учить их, а показывать на своем примере. Ну, и, конечно, постоянно стараюсь создавать в магазине атмосферу дружелюбия и оптимизма, ведь, это очень важно для повышения качества работы».

В заключение мы попросили героя нашей рубрики поделиться секретом его успеха: «В работе важно стремление к развитию, может быть даже азарт. Наверное, в моей судьбе еще сыграло роль и то, что моя мама в свое время была заведующей магазина и вместо детского садика я ходил на работу вместе с ней. С детства осваивал азы торговли».

Фотоальбом

Вернуться к списку историй

Вопросы и ответы

Доброго времени суток! Являюсь Вашим постоянным покупателем! И мне очень жаль, что закрываются Ваши магазины. Недавно закрылся магазин в г.Салават на ул...

Иван, добрый день!
Спасибо Вам за добрые слова!
В городе Салават у нас магазины по адресам: Островского, 2а; Проспект Нефтяников, 8!
Мы будем рады видеть Вас и дальше в наших магазинах, ценим Вашу обратную связь, с любовью к покупателям, ТС "Полушка"!

Подскажите, пожалуйста, почему не начисляются бонусы?

Добрый день, Гузель, бонусы начисляются. Единственное, с 4.10.2017 вступили в силу новые правила бонусной системы. Основные изменения:
3.4. Бонусы сохраняются на Бонусной Карте Участника в течение 30 (тридцати) дней со дня (даты) их начисления. По истечении указанного срока Бонусы аннулируются и восстановлению на подлежат
3.3. Процент начисления Бонусов определяется в зависимости от суммы покупок за прошедший месяц в следующем порядке: Минимальная сумма для получения бонусов составляет 3000 тысячи рублей- 1%, в случае покупок от 5000 тысяч- покупателю в следующем месяце начисляется - 2%, от 10000 тысяч- 3%.
3.11. Бонусы не начисляются: - на табак, табачные изделия и алкоголь
Более подробную информацию Вы можете получить на сайте: https://forward-club.ru/images/forward/docs/rules.pdf

Потерял карту "Форвард-клуб", на которой было накоплено примерно 150-200 бонусов. Как мне быть? Как вернуть баллы, можно восстановить карту?

Добрый день, Альберт!

Можем предложить следующее:
1. Через личный кабинет необходимо заблокировать карту (номер вводится через 7, далее номер оператора и остальные цифры номера телефона без пробелов).
2. Затем купить новую карту (50 рублей, но на ней будет уже 50 бонусов) и активировать её.
3. Позвонить нам на горячую линию: 8-800-700-9880, мы переведем бонусы со старой карты на новую.

Нравится молочная продукция «Белая башня» особенно сметана, вижу её только в «Полушке», где-то ещё продаются продукты этой торговой марки?

Добрый день, Ольга!
«Белая башня» - это собственная торговая марка универсама, поэтому реализуется она в сети магазинов «Полушка». Вы еще можете выиграть продукцию данной торговой марки, если будете участвовать в конкурсе: https://vk.com/pokupkivpolushke?z=album-70427396_243432758 .
Можем также посоветовать обратить внимание на хлебобулочные изделия от "Белой башни", которые реализуются в "Полушке".

Здравствуйте. Купила карту, а на ней нет 50 бонусов, которые должны появиться при активации.

Добрый день, Юля!
Ваши бонусы появятся на карте после первой покупки с использованием карты.

Задайте вопрос

Помогите нам сделать Полушку еще лучше. Оставьте вопрос, предложение или пожелание...

Собственное производство

Уже более пяти лет производственный цех ЗАО «Форвард» снабжает магазины города Уфа и Уфимского района свежим хлебом и кондитерскими изделиями

Широкая география сети

В настоящее время сеть универсамов насчитывает более 124 магазинов, 64 из которых расположены в Республике Башкортостан, 44 магазина в городе Уфа и 11 магазинов в Оренбургской области

Обучение персонала

Для совершенствования навыков персонала, с 2012 года в компании работает Учебный центр. Здесь регулярно проводятся семинары и тренинги для всех категорий сотрудников